根据学校寒暑假工作安排、学校值班管理规定的有关精神和相关要求，以及档案馆服务大厅业务服务利用现状，现对寒暑假假期值班做出如下规定：

1.寒暑假值班以轮休形式执行，国家法定节假日放假。

2.寒暑假值班时间为周一至周五，值班时间为上午9:00-11:30，下午14:30-17:00。

3.轮休值班每周安排2名工作人员负责值班任务。

4.轮休值班安排全员轮休和值班。确有特殊情况，应在寒暑假期间进行协调。

5.寒暑假期间值班主要工作任务包括：

（1）接待处理来馆档案业务查询利用；

（2）登记来馆、来电、在线预约等不能及时处理的档案查询利用业务具体事项，并及时转达馆内相关业务人员；

（3）处理其他工作的上情下达；

（4）库房、大厅、各办公室消防安全检查。防汛、雷暴等极端天气的预防及检查。

6.其他要求：

（1）由于值班工作时间及任务调整，值班人员并非全部由档案利用部工作人员组成，值班人员应须做好值班登记记录，以便做好值班期间的档案查询利用服务工作；

（2）值班期间来馆非急需档案查询利用办理可在1-5个工作日完成，并应及时告知用户；

（3）值班期间在线预约查询利用服务、翻译服务、论文提交审核等业务办理在10-15个工作日完成，并应在公告中告知用户；

（4）值班人员在值班期间，可相互协商在岗时间，确保有人在岗。若遇临时有事外出，应及时在公告栏告知去向及返回时间，以方便用户能及时联系；

（5）值班人员交接班时应重点交接值班登记记录，确保登记事项无缺漏办理。

（6）值班期间值班人员须保持电话的畅通，如遇不能及时处理的信息应及时上情下达，并做好回复工作，以免投诉热线。

7.本规定自二零二四年暑期开始实施执行。

档 案 馆

二零二四年七月